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医院便民服务平台产概述

  智慧便民服务平台按照“统一规划、分步实施的原则”,以患者公众服务为核心,以减轻医院负担改善医患关系为重要目标,从门诊、住院自助服务的角度,通过物联网、智能设备、人工智能、大数据、云平台等技术为核心为患者带来方便快捷的公众服务,为医护人员带来更智能化的辅助工具,为医院领导带来更全面精准的精细化管理平台。

  便民服务平台按照国家卫生计生委医疗管理服务指导中心《国家智慧医疗专项研究项目》、国家发改委等八部委《关于促进智慧城市健康发展的指导意见》、国家卫生计生委规划信息司《智慧医院综合评价指标》等政策文件,从根本上解决三长一短(挂号、候诊、收费队伍长,看病时间短)等问题,达到三好一满意(服务好、质量好、医德好,群众满意 )。

平台产品

银医自助服务系统

患者入院后,可以通过院内银医自助服务设备进行自助预约、挂号、取号、缴费、打印、查询等相关操作。

床旁结算小推车

只需短短几分钟,便可为患者办理缴费、续费、出院等手续,真正为患者带来便利、便捷的服务

分诊排队叫号平台

分诊排队叫号平台接入医院局域网,与医院HIS系统、PACS系统数据接口协议进行通讯,实现门诊各科室排队叫号

聚合支付平台

利用自身的技术与服务集成能力,将一个以上的银行、非银机构或清算组织的支付服务整合到一起

综合结算归集系统

主要涉及与医保系统、银行系统、支付宝、微信等进行对接,并且以处方单据为依据做到任何一笔记录都可以追溯....

智能监控及管理系统

分诊排队叫号平台接入医院局域网,与医院HIS系统、PACS系统数据接口协议进行通讯,实现门诊各科室排队叫号

统计分析仪表盘

为医院提供智能的报表统计功能,从终端设备和资金方面,以不同的角度自动生成统计报表,为医务人员分析带来便利

掌上云医院

与HIS实现无缝对接,实时获取医生信息,排班信息,挂号信息,缴费信息,诊断结果,病例信息等

医院陪护系统

在找护工,找陪护服务等方面提供了更方便、快捷的服务,让患者不用离开病房的情况下就可预约上门服务

院内自助点餐服务系统

患者和陪护在病房,使用手持预订终端设备、床头二维码,足不出户便可预订三餐

院内3D导航系统

在医院内部能实现同楼层或跨楼层导航,帮助使用者实现基于任何位置的院内导航
医院便民服务优势

患者

  • 拥有自己的智能导诊知识库,实现患者的自助初步诊断
  • 实现便民服务全覆盖,“数据多跑路,患者少跑路”,提高患者满意度
  • 优化就医流程,提升就医体验,为患者提供良好的就医环境
  • 多渠道支付,支持使用医保卡、支付宝、微信、云闪付、银行卡等多种支付方式

医院

  • 有效提升了医疗服务水平,对实现“智能医疗”起到了十分重要的推动作用,少花钱、少跑路、看好病不再是梦想
  • 改善医院人满为患、环境嘈杂的现象,给患者一个舒适的就医环境,创造和睦医患关系
  • 减少窗口人力成本投入,让更多的医护人员投入到医疗研究与建设
  • 减少财务人员对账的复杂度,实现对账自动化