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建设前
荣县中医医院始建于1980年,现已发展成为规模较大、布局合理、环境优美、功能完善,集医疗、教学、科研、保健、康复于一体的国家二级甲等中医医院,是荣县城镇职工、居民医保、农村新型合作医疗、工伤保险等定点医疗机构。医院占地面积11988 m2,医院建筑总面积16840 m2,建有业务用房11695 m2,辅助用房4143 m2,于2010年修建了新住院大楼7000 m2,2012年初投入使用。
医院已开设有3个挂号缴费人工窗口,1个住院缴费人工窗口,1个出院结算人工窗口,1个医保结算人工窗口。每天人工窗口压力很大,门诊大厅基本上都是排队等待挂号缴费的患者。患者满意度不高,医院承受的压力很大。
建设后
在荣县县委县政府、荣县卫计局的支持下,为改善医院服务质量,提高患者满意度。由荣县中医医院和建设银行荣县支行合作建设符合医院需求的银医自助服务平台。我公司为该项目提供了数台自助挂号缴费和自助打印终端,分楼层按需求安装放置。开放自助建卡发卡、自助挂号缴费、自助查询(医院信息查询、银行卡查询、药品查询、住院明细查询、医保结算查询等)、智能导诊、满意度调查等多项服务,极大的方便了患者。不论是门诊患者还是住院患者都可以在所在楼层直接挂号缴费,挂号缴费窗口基本上没有排队积压的状态,患者满意度得到明显提升。
项目验收
由荣县县委常委、常务副县长刘庭会、建设银行自贡市分行党委委员赵海、荣县中医医院院长钟永平、建设银行荣县支行行长罗正伟等领导组成的项目验收小组,于2017年4月26日对该项目进行了验收,领导们在自助终端上进行了现场挂号体验,对我公司的技术实力予以充分肯定。重庆城银科技有限公司感谢荣县政府、荣县中医医院和建设银行对我公司的认可,以及在本项目建设中予以的大力支持。我公司将积极做好后续技术服务支持工作,更好的服务患者、服务医院。
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