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PRESS CENTENR近日，梨树县第一人民医院举行银医自助系统与康养系统项目启动仪式，标志着医院在智慧医疗建设与老年健康服务领域迈出关键一步。两大系统的同步落地，将通过“科技 + 服务” 的深度融合，破解传统就医与康养服务痛点，为县域群众提供覆盖诊疗、康复、养老的全周期健康保障，推动区域医疗康养事业高质量发展。
作为梨树县医疗卫生体系的核心枢纽，梨树县第一人民医院始建于1948 年，历经 70 余年砥砺前行，已发展成为集医疗、教学、科研、预防保健、康复养老于一体的国家二级甲等综合医院。医院是吉林大学第一医院、吉林省人民医院等三甲医院的医联体合作单位，先后荣获 “吉林省文明单位”“四平市卫生系统先进集体” 等多项荣誉，凭借可靠的医疗质量与贴心的服务，成为县域及周边群众就医的首选之地。
银医自助系统以“减环节、提效率、优体验” 为核心，在医院门诊大厅、各楼层候诊区、住院部走廊等关键区域布设 若干台自助服务终端，方便就医全流程。
在门诊场景中，患者无需在人工窗口排队等候，通过自助终端可完成自助建档、预约挂号、取号报到、缴费结算、检查报告打印等一站式操作。只需出示身份证、医保卡或电子健康卡，即可快速选择就诊科室、医生及就诊时间；就诊结束后，医生开具的检查单、处方等信息实时同步至系统，患者扫描就诊凭证二维码，即可清晰查看费用明细，选择现金、银行卡、微信、支付宝等多种支付方式完成缴费，全程仅需2-3 分钟。针对老年人、儿童等特殊群体，终端配备语音指引、字体放大功能，同时安排导诊人员提供一对一协助，家属还可通过 “亲情账户” 远程协助挂号缴费，彻底解决 “不会用、不便用” 的难题。
住院场景中，系统实现住院押金缴纳、费用明细查询、每日清单打印、出院结算全自助。患者及家属可在住院部自助终端预交押金，实时查询住院期间药品费、检查费、治疗费等支出明细，做到“消费明明白白”；出院时，无需在结算窗口排长队，通过终端可快速完成医保结算与电子发票打印，大幅缩短出院办理时间，让 “出院即结算” 成为现实。
康养系统聚焦老年患者、术后康复人群、慢性病患者的康复养老需求，构建“医疗 + 康复 + 养老” 一体化服务体系，应用场景覆盖住院康复、日间康养、居家随访全链条。
在院内康复场景中，系统与医院HIS 系统、电子病历系统深度对接，康复科医生根据患者病情、手术类型生成个性化康复方案，涵盖运动康复、物理治疗、营养指导等内容。患者通过康养系统终端可查看康复计划、记录训练进度，系统自动同步数据至医生端，医生实时监测康复效果，动态调整方案。同时，系统整合康复设备数据，如跑步机、肌力训练仪等设备的使用参数实时上传，确保康复训练科学安全。
针对出院后需持续康复的患者，系统支持“日间康养” 服务模式。患者可预约每日固定时段到医院康养中心接受专业康复治疗，通过系统签到打卡、记录治疗过程，医生远程跟踪康复进展；对于行动不便的居家患者，系统提供线上康复指导、用药提醒、健康监测功能，家属可通过系统上传患者日常康复视频，医生在线评估并调整方案，同时联动社区卫生服务中心提供上门康复服务，实现 “院内康复 + 居家延续” 无缝衔接。此外，系统还具备健康档案管理功能，整合患者诊疗、康复、体检数据，为后续康养服务提供精准依据。
两大系统的同步启动，精准解决了传统医疗与康养服务的诸多痛点，带来多重价值提升：
其一，破解就医“排队久、流程繁” 难题。银医自助系统分流了超 70% 的挂号、缴费业务，患者平均就医等候时间从原来的 40 分钟缩短至 15 分钟以内，门诊窗口排队人数减少 60%，有效缓解了医院拥堵压力，让患者 “少跑腿、省时间”。
其二，化解结算“渠道单一、信息不透明” 问题。银医自助系统支持多支付方式与医保直接结算，费用明细实时可查，避免了传统结算的繁琐流程，增强了医疗收费透明度，增进医患互信。
其三，填补县域康养“专业弱、衔接差” 空白。康养系统将医疗资源与康养服务深度融合，解决了传统康复服务 “碎片化、不专业” 的问题，实现从诊疗到康复的全周期管理，尤其满足了老年患者 “病后康复、慢病管理” 的核心需求，减轻了家庭照护压力。
其四，提升医院运营管理效能。银医自助系统减少了人工窗口的业务压力，让医护人员专注于诊疗服务；康养系统实现康复数据智能化管理，为医院优化康复资源配置、调整服务策略提供数据支撑，推动医院从“治疗为主” 向 “防治康养一体化” 转型。
