近日，凭借稳定可靠的产品品质、深度适配的技术方案及优质高效的运维服务，我司再次成功中标江安县中医医院院内新增门诊大厅自助挂号缴费一体机和壁挂机采购项目。此次续约是医院对我司原有自助终端运行效果的高度认可，更是双方深化智慧医疗合作的重要里程碑。未来，新增设备将与院内现有我司自助终端形成协同联动，进一步完善门诊智慧服务网络，为江安县中医医院中医药特色诊疗赋能增效。

作为宜宾市首家国家三级乙等中医医院，江安县中医医院始建于1992年9月，历经三十余年砥砺深耕，已发展成为集医疗、教学、预防、康复于一体的综合性中医医院，是江安县医保定点医院、西南医科大学附属中医医院集团医院、四川省骨科医院联盟医院，先后斩获国家级爱婴医院、四川省级放心药房、宜宾市文明单位等多项殊荣，以鲜明的中医特色与过硬的医疗实力，成为守护江安县及周边群众健康的核心力量。

双设备协同补位，升级智慧服务矩阵

     破解“高峰拥堵、等候过久”难题，提升就医效率

此前，尽管已有自助设备分流，但在就诊高峰时段，中医特色科室患者集中，仍存在排队等候时间长的问题。新增设备后，自助服务终端数量大幅增加，服务覆盖范围进一步扩大，预计可分流80%以上的人工窗口业务量，单笔业务办理时间缩短至1-2分钟，患者平均就医等候时间整体缩短65%以上。“大厅一体机办全项+楼层壁挂机办高频”的布局，彻底解决了患者跨楼层奔波的困扰，让患者能更快享受针灸、理疗等中医特色诊疗服务，就诊流程更趋顺畅。

     化解“系统适配难、数据不通”问题，保障服务连贯

由于新增设备与医院原有我司自助终端同源适配，可无缝对接医院HIS系统及江安县智慧医疗信息平台，实现数据实时同步、业务高效联动，避免了不同品牌设备兼容不畅、数据断层的问题。同时，设备可快速适配医保政策调整与电子票据新规，确保医保结算精准合规、费用明细实时可查可打，既减少了人工核算误差，又让患者对诊疗费用一目了然，进一步增进医患互信。

     缓解“资源错配、服务覆盖不足”困境，优化运营管理

     新增设备显著分流人工窗口业务，医院可合理调整窗口人员配置，将更多医护力量投入到诊疗、中医特色护理、健康咨询等核心服务环节，提升医疗资源利用效率。同时，设备后台可实时采集挂号量、就诊高峰时段、各科室流量分布等数据，生成多维度运营报表，为医院优化号源分配、调整科室布局、精准调配医护资源提供科学数据支撑，推动医院管理向精细化、智能化转型，助力中医特色学科高质量发展。

     弥补“特殊群体适配不足”短板，彰显人文关怀

针对老年患者、行动不便患者等特殊群体，新增设备延续并优化了人性化设计，搭配导诊人员现场协助指导，确保特殊群体能便捷使用智慧服务。壁挂机的楼层全覆盖设计，尤其方便行动不便患者就近办理业务，避免上下楼层奔波，切实解决了特殊群体就医的“急难愁盼”问题，让智慧医疗既有“速度”更有“温度”，充分彰显了医院“以患者为中心”的服务理念。

我司作为智慧医疗设备领域的深耕者，始终秉持“品质为基、服务为本”的理念，深耕医疗信息化领域多年。此次再度中标，既是荣誉更是责任。后续，我司将组建专业实施团队，高效推进设备安装、调试、系统对接及人员培训工作，依托成熟的运维体系提供全周期保障，确保新增设备与原有系统无缝协同、稳定运行，助力江安县中医医院持续优化服务流程，为当地群众的健康保驾护航，共同推动县域中医药事业高质量发展。